FAQ

Qui est Alix ?

C’est une idée de Thierry et Cassandra, deux anciens collègues qui ont décidé de se lancer en entrepreneuriat ensemble. Ayant vécu des difficultés en entreprise, ils ont voulu aider les professionnels à ne pas vivre les mêmes défis et gagner en efficacité. 

Comment ? En partageant des outils abordables et efficaces pour les professionnels afin d’atteindre leurs objectifs.

C’est de là qu’est né Alix : le partenaire des entrepreneurs et des professionnels, qui offre des méthodes de travail et des tableaux de bord prêts à l’emploi, efficaces et faciles d’utilisation.

Comment obtenir les fichiers qui m’intéressent ?

Tous les fichiers que vous choisissez sont directement téléchargés sur votre ordinateur.

Alix offre des méthodes de travail gratuites et payantes : des solutions dans divers domaines d’activités : ressources humaines, gestion d’entreprise, développement durable, santé et sécurité au travail et bien d’autres à venir.

Puis-je être remboursé si mon achat ne correspond pas à mes attentes ?

Nos produits sont remboursables dans un délai de 30 jours.

Pour être éligible, vous devez préalablement essayer les techniques partagées dans nos produits

En revanche, les conseils et coaching individuelles en ligne ou physique de même que les formations, ateliers et conférences qui nécessitent un déplacement physique sont non remboursables une fois le paiement validé.

Puis-je participer à l’aventure Alix ?

Alix se veut être avant tout, une plateforme d’échange avec tous les professionnels de ce monde. Vous êtes un professionnel et avez une méthode de travail à proposer aux clients d’Alix ? Ça tombe bien car il y a de la place pour tout le monde.

Comment accéder à mon compte ?

Pour accéder à votre compte sur Alix, il suffit de créer votre profil avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Est-ce qu’il est possible d’essayer la Méthode Alix?

Certains fichiers sont déjà gratuits afin de vous donner l‘opportunité de tester la Méthode Alix.

Les solutions d’Alix sont-elles seulement pour les professionnels ?

Bien que la Méthode Alix cible essentiellement des professionnels, les particuliers peuvent eux aussi trouver ce dont ils ont besoin dans notre section Développement personnel.

Où est mon panier ?

Pour voir ce qui se trouve dans votre panier, connectez-vous à votre compte.

Comment puis-je joindre Alix ?

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (heure de l’Est, Canada) à cette adresse : info@alix.bz

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer en toute sécurité par Paypal ou par Stripe. Si toutefois vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter à info@alix.bz.

Quels logiciels dois-je avoir pour utiliser les modèles Alix ?

Vous devez avoir le logiciel AbodeReader pour lire les PDF, et Microsoft Edge pour les tableaux de bord Excel.

Est-ce que tous les fichiers de la méthode Alix sont compatibles avec Windows et Mac?

Oui tous nos fichiers sont compatibles sous Mac et Windows. Vous devez toutefois avoir la version Windows 10 et supérieure, ou Mac.

Les modèles sont-ils modifiables?

Oui vous pouvez modifier les modèles selon vos besoins. Cela dit, certains tableaux de bord Excel ont des formules pré-remplies donc entrez seulement vos données et les résultats apparaîtront automatiquement.

Où puis-je trouver le mot de passe associé au fichier que j’ai acheté?

Le mot de passe se trouve dans le fichier d’instructions joint à votre achat.

J’ai besoin d’un modèle spécifique, offrez-vous le service de création sur mesure?

Oui bien-sûr, nous pouvons faire un modèle selon vos besoins. Contactez-nous à info@alix.bz pour plus d’informations.

J’ai acheté un modèle mais je ne le retrouve plus dans mon compte?

Si vous rencontrez des difficultés pour retrouver vos achats dans votre compte, contactez-nous à info@alix.bz.

Quelles sont les devises acceptées par Alix ?

Alix prend en charge les devises euro (EUR) et dollar canadien (CAN).