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Comment calculer des indicateurs de performance en santé sécurité au travail ?

En tant que chef d’entreprise, il est important de se renseigner sur les indicateurs clé de la performance en santé sécurité au travail. Les KPI (Key performance Indicator) ou indicateurs de performances sont des outils d’analyse et de mesure de la santé et de la sécurité d’une entreprise (performance de l’entreprise) et d’aide à la prise de décision. Toutefois, il convient de savoir les calculer. Envie d’en apprendre plus sur le sujet ? C’est juste ici.

Les indicateurs clé performance, quelle sont leur utilité ?

Les Key Performance Indicator ou KPI permettent de suivre justement la performance de votre entreprise, et ce, dans plusieurs domaines d’activité. Il intervient donc dans l’efficacité de production, le retour sur investissement ou ROI, la qualité de la relation client (satisfaction client, fidélisation, nouveaux clients et prospects), la notoriété et l’image de la marque, la qualité des services, la qualité de gestion de l’entreprise ainsi que le traitement des problématiques.

Quels sont les indicateurs de performance clé en santé sécurité au travail les plus courants ?

Les documents de santé sécurité au travail mentionnent un certain nombre d’indicateurs clé de performance. Ces derniers permettent donc de mesurer la performance des processus de gestion de la santé sécurité.

Le taux de fréquence

La fréquence relative est un indicateur clé de performance correspondant au taux de décès et d’accident survenus au cours de 200 000 heures de travail ou par 100 employés qui travaillent à plein temps.

Le taux de gravité

Il s’agit d’un indicateur de mesure de performance mixte. Il est à la fois influencé par la gravité et la fréquence. Cet indicateur de performance correspond au nombre de jours indemnisés au cours d’une période donnée bien défini par rapport au nombre total d’heures travaillées.

L’indice de gravité

L’indice de gravité quant à lui, correspond au nombre moyen de jours perdus par accident pour une période de temps donnée.

Les indicateurs de performance en santé et sécurité au travail

La maîtrise des risques professionnels dans les différentes organisations nécessite une mise à disposition constante d’indicateurs de rendement en santé et sécurité au travail. Ceci dans le but de se faire une idée quantitative de l’importance des problèmes liés aux expositions professionnelles et aux conditions de travail.

L’objectif principal est de mettre un tableau de bord, c’est-à-dire différents documents synthétiques, à la disposition des médecins du travail, des préventeurs ou encore des membres des CHSCT. Ce tableau de bord sera accompagné d’un ‘’reporting’’ systématique et régulier permettant le rassemblement des indicateurs de performance les plus utiles pouvant intervenir dans l’optimisation de la connaissance des risques professionnels. Il s’agit principalement de l’identification de grandes tendance de dégradation dans le temps et d’amélioration, du repérage des dérives qui requièrent d’urgence des plans d’action prioritaires, de comparaison des données de la société à celle du secteur ‘’benchmarking’’ et de l’évaluation du degré d’atteinte des objectifs.

La mise en place du tableau de bord, quelle est son importance ?

L’établissement d’un tableau de bord d’indicateurs de mesure de la performance est un outil intervenant à la fois dans le pilotage des actions d’amélioration et le diagnostic de la situation. Il importe d’apprécier si les différentes améliorations ayant été programmées ont pu être réellement atteintes. Le tableau de bord permet de suivre l’efficacité et l’avancement des différentes actions, et ce, de manière régulière.